Unser Telefonassistent
Hallo ,
ich bin Dave.
Nachdem ich Sie in der Praxis Dr. Frank Wollenhaupt begrüßt habe, gebe ich Ihnen nachfolgende Menüpunkte zur Auswahl:
Rezepte/Überweisungen: (Taste 1)
Sie benötigen ein neues Rezept oder eine aktuelle Überweisung?
Dann teilen Sie mir dieses mit und das Rezept bzw. die Überweisung liegt am Folgetag zur Abholung in der Praxis bereit. Bringen Sie bitte Ihre Chipkarte mit.
Terminanfragen: (Taste 2)
Sie benötigen einen Routinetermin (z.B. Krebsvorsorge), einen Fehlbildungsultraschall in der Schwangerschaft (auch Fremdpatienten) oder einen Akuttermin bei Schmerzen oder Beschwerden ?
Teilen Sie mir die Terminart mit und eine MFA wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen.
Terminbestätigung: (Taste 3)
Sie können mir einen vereinbarten Termin bestätigen.
So weiß die Praxis, dass Sie den Termin wahrnehmen möchten.
Absage: (Taste 4)
Sie können Ihren vereinbarten Termin nicht einhalten - Ihre Absage erreicht mich leicht und unkompliziert. Wünschen Sie einen neuen Termin – kein Problem: äußern Sie die Bitte und eine MFA meldet sich zeitnah zurück.
Fragen: (Taste 5)
Stellen Sie Ihre Frage – eine MFA klärt den Sachverhalt und meldet sich zeitnah bei Ihnen.
Ich bin überzeugt, dass die Praxis Dr. Frank Wollenhaupt durch mich eine sehr gute Erreichbarkeit umsetzen kann.
Sie erreichen mich Montag bis Donnerstag von 6:00 bis 18:00 Uhr
sowie Freitag von 6:00 bis 12:00 Uhr.
Somit können Sie mir jetzt auch außerhalb der regulären Praxiszeit Ihr Anliegen vertrauensvoll mitteilen.
Bei dieser neuen Einführung sind wir natürlich auch auf Ihr Feedback gespannt und stehen Verbesserungsvorschlägen gerne offenen gegenüber.
In diesem Sinne: nochmals ein wundervolles 2024.
Ihr Team